1. Ambito di applicazione/dati di contatto
1.1
I presenti Termini e condizioni generali di contratto (di seguito indicati come "TCC") nella loro versione valida al momento del rispettivo ordine si applicano a tutti i contratti stipulati nel nostro negozio online disponibile all’indirizzo carhartt-wip.com (di seguito indicato come, il "Negozio online") tra noi, WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH e te in qualità di nostro Cliente ("Cliente).
1.2
I presenti TCC regolano i dettagli del rapporto contrattuale e, allo stesso tempo, contengono importanti informazioni per i consumatori nella versione giuridicamente rilevante. Tramite i link presenti nel negozio online, il Cliente può visualizzare i presenti TCC al momento dell'ordine, salvarli sul proprio computer e/o stamparli. I Termini e condizioni generali di contratto applicabili all'ordine saranno nuovamente inviati al Cliente separatamente insieme alla conferma del contratto al momento della consegna della merce su un supporto dati permanente (allegato PDF inviato via e-mail).
1.3
Eventuali Termini e condizioni generali di contratto del Cliente che si discostino, siano in contrasto o integrino i nostri TCC diventano parte integrante del contratto solo se da noi espressamente riconosciuti per iscritto. La nostra semplice conoscenza dei Termini e condizioni generali di contratto del Cliente non le rende parte del contratto.
1.4
Sarà decisiva la versione dei TCC valida al momento della stipula del contratto.
1.5
I nostri recapiti sono:
WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
Hegenheimer Strasse 16
79576 Weil am Rhein / Germania
Telefono: +49-(0)7621 966 1
Indirizzo e-mail: info@carhartt-wip.com
Rappresentanti legali (amministratori delegati) : Willem Kampert, Heinfried Schmidt-Jenne, Philipp Maiburg, Tobias Öhme
Registro delle imprese Tribunale distrettuale di Lörrach n. HRB 412212
Di seguito, “noi” o “Venditore”.
2. Clienti approvati, quantità degli ordini
2.1
La merce offerta nel Negozio online è rivolta esclusivamente a consumatori adulti. Un consumatore ai sensi della definizione giuridica è una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
2.2
Inoltre, accettiamo solo gli ordini che prevedono la consegna di quantità dei consumatori tipico.
3. Processo di ordinazione, stipula del contratto
3.1
La presentazione e la pubblicità dei prodotti nel nostro Negozio Online non costituiscono un'offerta vincolante di vendita di tali prodotti. Questa presentazione ha invece il solo scopo di invitarti a fare un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti che hai inserito nel carrello.
3.2
È possibile selezionare i prodotti nel Negozio online e inserirli in un carrello virtuale facendo clic sul pulsante “Inserisci nel carrello”, accessibile in qualsiasi momento nel Negozio online facendo clic sull'icona del carrello.
3.3
Facendo clic sull'icona del carrello, è possibile avviare il processo di ordinazione vero e proprio. È possibile eseguire il processo di ordinazione creando o meno un account utente personale. Nel processo di ordinazione, inserisci il tuo indirizzo e seleziona il metodo di spedizione e di pagamento (se sono disponibili più opzioni). Per alcuni metodi di pagamento è necessario inserire ulteriori informazioni (come il numero della carta, il titolare della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza in caso di pagamento con carta di credito). Se crei facoltativamente un account utente personale, i dati relativi all'indirizzo verranno conservati per gli ordini futuri. Dopo aver inserito i dati sopra citati, sarai diretto a una pagina (di seguito denominata “riepilogo dell'ordine”) che rifletto l'ordine effettuato e offre la possibilità di individuare eventuali errori inseriti. Facendo clic sul pulsante indietro del browser, sia da computer che da dispositivo mobile, e modificando i relativi campi nelle pagine visualizzate, è possibile modificare e correggere i prodotti selezionati e i propri dati prima di completare l'ordine, per poi tornare al riepilogo dell'ordine utilizzando i pulsanti corrispondenti nelle singole pagine.
3.4
Per completare l'ordine, fare clic sul pulsante “Effettua ordine”. Facendo clic su questo pulsante, presenti un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti elencati nel riepilogo dell’ordine.
3.5
Dopo aver inviato l'ordine, riceverai una conferma automatica di ricezione dell’ordine via e-mail, che mostrerà nuovamente il contenuto dell'ordine. Questa conferma automatica di ricezione non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta, ma conferma semplicemente che abbiamo ricevuto l'ordine. Il contratto si perfeziona solo con la nostra dichiarazione di accettazione, che ti forniremo inviandoti una conferma di spedizione via e-mail.
3.6
Il contratto è disponibile sia in tedesco che in inglese.
3.7
Il testo del contratto (composto dai seguenti elementi: il tuo ordine, i presenti TCC e le conferme di spedizione da noi inviate a te) sarà da noi memorizzato dopo il perfezionamento del contratto. Il testo del contratto ti verrà inviato via e-mail.
3.8
Possiamo annullare l'ordine di un Cliente nelle seguenti circostanze:
- abbiamo motivo legittimo di sospettare attività illegali o fraudolente, in particolare se la quantità di merce è significativamente superiore alle quantità normalmente ordinate;
- il prodotto non è disponibile.
In tal caso, informeremo immediatamente il Cliente via e-mail. In questo caso, ci impegniamo a rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo già ricevuto dal Cliente per la merce non consegnata (compresi i pagamenti effettuati per una determinata opzione di spedizione) immediatamente (entro e non oltre 7 giorni) dalla data di cancellazione. Per tale rimborso, utilizziamo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente nella transazione originale, salvo quanto diversamente e esplicitamente convenuto con il Cliente; in nessun caso al Cliente verranno addebitate commissioni per tale rimborso.
3.9
Il diritto di revoca del cliente previsto dalla legge (art. 9) e i diritti di garanzia del Cliente rimangono inalterati dalle disposizioni di cui sopra.
4. Prezzi e costi di spedizione
4.1
Se non diversamente indicato, i prezzi indicati nel nostro Negozio online sono comprensivi dell'IVA applicabile per legge. Il Venditore informerà il Cliente delle eventuali spese di spedizione sostenute durante il processo di ordinazione e di nuovo nel carrello immediatamente prima dell'invio dell'ordine (nel riepilogo dell'ordine). Il Cliente è responsabile di tali costi di spedizione.
4.2
Per tutti gli ordini si applica un valore minimo di 20,00 EUR.
4.3
Se inviamo consegne parziali ai sensi della Clausola 6.5 dei presenti TCC, le spese di spedizione indicate nel Negozio online si applicano solo alla prima consegna parziale.
5. Termini di pagamento e compensazione
5.1
Accettiamo solo i metodi di pagamento offerti nel Negozio online.
5.2
Il prezzo di acquisto è dovuto al momento della stipula del contratto di acquisto. Se si sceglie il pagamento con carta di credito o di debito, l'addebito sul conto del Cliente avverrà al momento dell'ordine. L’importo da pagare viene addebitato sul conto bancario dopo che il Cliente ha inserito i dati della carta, ma in nessun caso prima che venga premuto il pulsante “effettua l’ordine”.
5.3
Se si utilizza il metodo di pagamento “PayPal”, l'addebito sul conto bancario o PayPal avviene dopo che il Cliente ha effettuato l'ordine. Per completare il pagamento, dopo l'ordine il Cliente passerà immediatamente al sito web del fornitore di pagamenti e rilascerà la transazione; da lì, il Cliente tornerà al Negozio online del Venditore.
5.4
Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche vengono inviate al Cliente via e-mail come allegato PDF.
6. Consegna/scadenze delle consegne/consegne parziali
6.1
La consegna sarà effettuata all’indirizzo da te fornito durante il processo di ordinazione.
6.2
Se non ti informiamo di qualsiasi altro periodo di consegna durante il processo di ordinazione o nella conferma di spedizione, il processo di consegna sarà di circa 3-5 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione.
6.3
Consegniamo tramite una società di spedizioni. Un elenco delle società di spedizione che utilizziamo è disponibile nella sezione FAQdel Negozio online.
6.4
Non appena consegneremo i prodotti da consegnare allo spedizioniere competente, riceverai una conferma di spedizione con un link di tracciamento che potrai utilizzare per seguire lo stato della consegna.
6.5
Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali entro un limite ragionevole per te.
7. Clausola di esonero dalla consegna
7.1
Saremo esonerati dall'obbligo contrattuale di consegnare un prodotto da te ordinato se si verificano cumulativamente tutte le seguenti condizioni: (i) ci riforniamo del prodotto da un subfornitore, (ii) abbiamo stipulato un contratto di acquisto corrispondente per il prodotto con il subfornitore prima di stipulare il contratto con te, (iii) il subfornitore non ci consegna il prodotto e (iv) non siamo responsabili della mancata consegna da parte del subfornitore.
7.2
Se viene meno il nostro obbligo di consegna ai sensi dell’Articolo 7.1, ti informeremo immediatamente della mancata disponibilità e ti rimborseremo immediatamente qualsiasi pagamento già effettuato per la merce e la sua consegna.
8. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
9. Diritto di recesso e informativa sul diritto di recesso
9.1
Quando si stipulano contratti a distanza per l’acquisto di prodotti offerti nel Negozio online, i consumatori hanno un diritto giuridico di recesso ai sensi dell’Articolo 312g in combinato disposto con l’Articolo 355 del BGB (Bürgerliches Gesetzbuch [codice civile tedesco]). Le seguenti informazioni sul diritto di recesso sono fornite in conformità alle disposizioni di legge:
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Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scadrà dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te indicato, acquisisci/acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci scrivendo a:
WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
Hegenheimer Strasse 16, 79576 Weil am Rhein / Germania
Numero di telefono: +49-(0)7621 966 1
Indirizzo e-mail:
onlineshop@carhartt-wip.com
mediante una chiara dichiarazione (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare una notifica indicante la tua intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, dobbiamo immediatamente rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dall'opzione di consegna standard più economica da noi offerta), entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua notifica di recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato la cancellazione del presente contratto, al seguente indirizzo commerciale:
WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
B2C Retoure
Rebgartenweg 6
79576 Weil am Rhein / Germania
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La scadenza è rispettata se invii la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Noi ci faremo carico dei costi di restituzione della merce.
Sei tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria da parte tua per verificare la qualità, le proprietà e il funzionamento della merce.
9.2
Di seguito, ti forniamo il modello di modulo di recesso menzionato nella politica di cancellazione di cui all’Articolo 9.1 dei presenti TCC, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio:
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Modulo di recesso
(Se si desidera recedere dal contratto, compilare il presente modulo e inviarlo)
— A WORK IN PROGRESS TEXTILHANDELS GMBH
Hegenheimer Strasse 16, 79576 Weil am Rhein / Germania
Numero di telefono: +49-(0)7621 966 1
Indirizzo e-mail:
onlineshop@carhartt-wip.com
— Io/noi (*) con il presente intendo/diamo recedere dal contratto da me/noi (*) sottoscritto per l’acquisto dei seguenti prodotti (*)/ la fornitura del seguente servizio (*)
— Ordinato/i il (*)/ricevuto/i il (*) _________________________________
— Nome del/i consumatore/i _____________________________________
— Indirizzo del/i consumatore/i_________________________________
— Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)_______________________
— Data
_______________
(*) Eliminare come applicabile.
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10. Responsabilità per difetti
I tuoi diritti e le tue rivendicazioni in caso di difetti della merce acquistata si basano sulle disposizioni di legge. Il Venditore sarà responsabile per danni esclusivamente ai sensi della Clausola 11.
11. Responsabilità
11.1
Il Venditore sarà responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave. Per semplice negligenza, il Venditore è responsabile solo per i danni derivanti da lesioni all’integrità fisica o per violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo che deve essere rispettato per consentire la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e nel cui rispetto il Partner contrattuale confida regolarmente e sul quale fa affidamento).
11.2
In caso di semplice violazione negligente di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità del Venditore è commisurata al danno prevedibile, tipicamente verificatosi. Per tutti gli altri aspetti, la responsabilità del Venditore è esclusa.
11.3
Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche ai rappresentanti legali e agli agenti ausiliari del Venditore.
11.4
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se il Venditore ha occultato in modo fraudolento un difetto o ha fornito una garanzia sulla qualità dei prodotti. Lo stesso vale per i reclami del Cliente ai sensi del Product Liability Act (legge sulla responsabilità del prodotto).
12. Servizio clienti / Reclami
Puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra elencati nella Clausola 1.5 in qualsiasi momento tramite lettera, telefono o e-mail per domande, commenti, reclami e altre dichiarazioni riguardanti i tuoi ordini o le nostre consegne.
13. Risoluzione delle controversie online
Ai sensi del Regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori (https://ec.europa.eu/odr), siamo tenuti a informarti che: non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori e non siamo disposti a farlo.
14. Normativa applicabile e foro competente
14.1
Ai contratti tra il Venditore e il Cliente e ai presenti TCC si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca.
14.2
Per la determinazione del foro competente, si applicano le disposizioni di legge.
Versione: 7 agosto 2024
